9 мифов о email маркетинге, которые вредны для вашего бизнеса

Что такое email маркетинг?

Для одних email маркетинг – это полноценный инструмент интернет-продаж, увеличивающий продажи и привлекающий новых клиентов, удерживающий старых, возвращающий ушедших. Например, для инфобизмесменов, email маркетинг – это краеугольный камень на котором построены их воронки продаж. Для других – это всего лишь способ доставки новостей, заключающийся в email рассылке.

И первые, конечно же, не ошибаются, а, более того, используют все преимущества этого инструмента, вписывая email маркетинг в эффективную стратегию по развитию своего бизнеса и увеличению количества клиентов и продаж.

Давайте рассмотрим 8 мифов о email маркетинге, которые вредны для вашего бизнеса и которым не стоит верить.

Миф 1. Покупатели и без нас получают слишком много писем

Это, безусловно, один из самых распространенных мифов о email маркетинге. Правда состоит в том, что 60% людей получают менее 6 электронных писем в день от проверенных брендов, а 40% получают менее 3 писем!

Если вы думаете, что вашим покупателям УЖЕ приходит  слишком много писем в день, подумайте еще раз и начните использовать email маркетиг в своей стратегии продаж.

Миф 2. Отправляйте свои письма по четвергам в 15:00!

Сколько раз вы читали в различных статьях о «секретном времени», которое раскрывали «гуру» интернет-маркетинга узкой аудитории? И если воспользоваться их советом и сделать email-рассылку в нужный час, то результатом будет наибольшая раскрываемость и эффективность писем.

Полдень во вторник и 15.00 в четверг, похоже, самое стереотипное время.

Не стоит доверять и пользоваться этими подсказками. Потому, что, во-первых, в это же время делают рассылку и другие бизнесмены, вооруженные этими же советами. Во-вторых, по статистике, только 15% подписчиков откроют письмо в день получения, зато 85% прочтут его только через 2 дня. В-третьих, по аналитическим данным, только 21% покупок происходит в течение 2 дней после открытия электронного письма, тогда как 32% покупок происходят через 2 недели.

Таким образом, не пользуйтесь чужими советами и подсказками, а проведите собственное исследование, чтобы найти лучшее время для рассылки, с учетом особенностей вашего бизнеса и обратной связи от клиентов.

Миф 3. Покупатели будут отправлять в  СПАМ ваши электронные письма.

Боязнь попасть в СПАМ является распространенным страхом, связанным с email рассылкой. Потому, что если ваш адрес попал в спам-лист, то это может стать серьезным препятствием в вашей стратегии с использованием email маркинга.

Но не бойтесь этого, потому что менее 0,05% людей нажмут кнопку спама! Это меньше, чем 5 человек на 10000 писем!

И что в итоге? Пока вы делитесь полезным, информативным контентом, ваши письма вряд ли будут помечены как спам. Если вы уже случилось, значит немедленно прекратите посылать письма этому адресату.

 

Миф 4.Чем больше писем вы отправляете, тем больше писем будут проигнорированы

«Самая большая глупость — это делать тоже самое и надеяться на другой результат», – говорил А.Эйнштейн. Однако, этот афоризм не относится к email маркетингу.

Каждое письмо – это новая возможность представить и предложить вашим читателям что-то новое и запоминающееся.

Результаты исследования показали, что отправка 4 электронных писем в месяц удваивает количество клиентов, которые откроют  хотя бы одно электронное письмо. В результате увеличивается вероятность конверсии и дохода посредством email рассылки!

Миф 5. Какой заголовок лучше работает? Чем короче, тем лучше?

Если у вас есть аккаунт в твиттере, то вам не нужно объяснять, как сложно вместить и понятно изложить какую-нибудь важную мысль в 140 знаков.

Если нет, то примерно то же самое раздражение вы ощутите, когда захотите написать интригующий тизер в заголовке емейла. Мы-то с вами знаем, что чем интереснее, тем больше вероятности, что его откроют.

Многие считают, что заголовок должен умещаться в 60 символов, чтобы повысить вероятность открытия письма, но недавние исследования говорят о другом. Тема емейла с количеством символов 70+ способны повысить открываемость писем.

Поэтому, не оказывайте себе медвежью услугу коротким не информативным заголовком. Интрига и неясность – это хорошо только в желтой прессе, чтобы поймать на крючок любопытных. В связи с тем, что у  вас другие цели, лучше расскажите в теме письма о важных нюансах, которые станут полезны адресату и, тем самым, повысьте открываемость ваших писем.

Миф 6. Прекратить отправку неактивным пользователям через 6 месяцев

Часто встречаются советы о том, что периодически нужно чистить список рассылки, удаляя всех неактивных подписчиков. И тут возникает вопрос: «Когда пользователь считается неактивным?» и «Когда следует удалять неактивных пользователей из списка email-рассылки?»

Исследования показывают, что 20% «неактивных» пользователей откроют ваши электронные письма и через 6 месяцев с момента их последней активности. В связи с этим, не стоит торопиться и вычеркивать их из списка рассылки, а терпеливо отправлять им почту…

Таким образом, минимальное время работы email адреса неактивного пользователя – 6 месяцев. По прошествии полугода, можно попросить  «неактивных пользователей» обновить свои предпочтения по рассылке, предложив  в замен подарок(купон, скидку и т.д.)

Миф 7. Отписка от рассылки – повод для беспокойства

Если читатель нажимает кнопку отмены подписки, он больше не хочет получать от вас электронные письма.

И это отличная новость, а не повод для паники!

Если читатель отписывается, он помогает вам очистить базу для email рассылки и избавляет вас от необходимости делать это.

55% маркетологов считают низкое качество список адресов для email рассылки, наибольшим препятствием для эффективного email-маркетинга.

Если процент отписки от подписки составляет менее 1%, не это не стоит беспокойства. Большинство читателей, которые хотят отказаться от подписки, просто не будут читать ваши письма и будут либо игнорировать их, либо удалять.

Одно из исследований показало, что 60% адресатов удаляют неинтересные письма, а 23% помечают их как спам.

Позаботьтесь о том, чтобы подписка и отписка на рассылку была простой. Это поможет вам повысить качество вашей базы email-рассылки.

Миф 8. Есть слова, которые нельзя употреблять, чтобы письмо автоматически не попало в СПАМ

Бытует миф о том, что использование некоторых слов в теме письма приводят к маркировке его как СПАМа.

На самом деле, у провайдеров интернет-услуг нет перечня слов, которые ассоциируются со СПАМом.

Исследование более 540 миллиардов электронных писем показывает, что такие спам слова, как «бесплатный», «скидка», «подарок» и т.п., практически не влияют на то, что электронные письма попадают в папку “спам”.

Таким образом, если у вас есть что-то, что вы можете предложить бесплатно, расскажите об этом своим клиентам в email-рассылке!

А главный критерий попадания писем в СПАМ – это репутация отправителя.

Миф 9. Открываемость писем – лучший показатель эффективности рассылки

Если никто не открывает вашу электронную почту, тогда нет смысла отправлять письма. Это то, чему нас учат, и то, чему следуют большинство из нас следует, поскольку 90% маркетологов используют открываемость писем в качестве основного показателя успешности кампании по email-маркетингу .

Проблема в том, что данные статистики могут быть не достоверны.

Вместо того, чтобы смотреть на количество прочитанных писем, анализируя успешность рассылки, лучше посмотрите на:

1. число потенциальных клиентов, сгенерированных email-рассылкой;
2. коэффициенты конверсии с email-рассылки.

Эти показатели являются более важными для измерения эффективности email маркетинга .

Заключение

Очевидно, что отправка писем раз в месяц, с не интересной темой в «рейтинговое время» может разочаровать результатами и заставить поставить точку на email маркетинге.

Однако, если подойти к рассылке, как стратегии email маркетинга, то она сможет стать бесплатным инструментом для увеличения продаж посредством повторных продаж уже имеющимся клиентам. Быстро и легко собрать базу email адресов помогут таргетированные виджеты Leadgenic.

Не бойтесь email маркетинга, не доверяйте чужому негативному опыту, не руководствуйтесь мифами, а просто начните делать. Прислушивайтесь к советам опытных маркетологов, анализируйте ваши результаты, и вскоре вы соберете первый урожай, выращенный с помощью email-маркетинга.

Высоких Вам конверсий и продаж!