Как сделать всплывающее окно Exit Popup и прокачать его по максимуму: 12 фишек

Естественное желание каждого владельца интернет-магазина чтобы бизнес приносил деньги. Деньги – это продажи. Продажи – это целевые действия на сайте. Целевые действия – это конверсии. Все просто: увеличение конверсии = увеличение прибыли.

В этой статье мы расскажем о 12 фишках, как сделать всплывающее окно для остановки уходящих посетителей (еxit popup) вашим секретным оружием, позволяющим резко увеличить конверсию на сайте.

Технология еxit intent – позволяет сделать посетителю заманчивое предложение в тот момент, когда он собирается покинуть сайт.

Многих посетителей раздражают всплывающие окна на сайтах, но к виджетам еxit intent popup у них более толерантное отношение т.к. именно в этом окне они могут получить самое выгодное предложение от магазина: дополнительную скидку, бесплатную доставку или приятный подарок.

Результаты исследований показывают, что всплывающие окна для отлова уходящих посетителей действительно работают. И работают настолько хорошо, что используя еxit popup, вы можете остановить от 2% до 35% уходящих посетителей (в зависимости от выгоды предложения).

До сих пор не знаете, как сделать всплывающее окно exit popup? Если вам это нужно, но вы не знаете как заставить еxit intent работать, эта статья написана вам в помощь.

Итак, 12 фишек, которые можно использовать в exit виджетах для остановки уходящих посетителей, чтобы сделать их максимально эффективными. Поехали!

Используйте цветовые акценты, чтобы привлечь внимание к важным элементам

Ученые доказали, что, зачастую, мозг не в состоянии, обработать тот поток информации, который к нему поступает посредством зрения. Поэтому люди подсознательно ищут визуальные подсказки, которые помогут им понять, что важно и что они могут игнорировать.

Цвет является одним из важных визуальных подсказок. Конкретный цвет, который вы используете, менее важен, но то, как вы используете контраст в цвете, важно чтобы направить глаза посетителя туда, куда вы хотите.

Исследования показывают, что глаз просматривает веб-сайт сверху донизу, задерживаясь на середине слева направо, образуя форму «F».

Теперь вам должно быть понятно, как размещать материал или текст на страницах сайта и в виджетах: важные элементы должны располагаться вдоль этого естественного F-образного пути, а использование яркого или контрастного цвета придаст больший визуальный вес важным элементам.

Используйте слово «Подождите»

Вспомните свою реакцию, когда слышите оклик «подождите»… Она примерно такая же, как и у большинства других людей – вы останавливаетесь на автомате и ждете. Чего ждете? Возможно, вы что-то забыли или пропустили что-то интересное… Останавливайте и вы своих посетителей с помощью мощного слова «подождите».

Пусть любопытство ваших покупателей тоже возьмет верх: они остановятся и прочтут предложение, ради которого вы их остановили.

Теперь дело за вами: постарайтесь и придумайте предложение, от которого ваш посетитель не сможет отказаться.

Вы можете сделать то же самое на целевой странице или странице продукта: сделайте всплывающее окно Exit popup и напомните посетителям, что они пропустят или какую выгоду упустят, если они сейчас уйдут.

 

Предложите скидку в Exit popup

Скидку можно предлагать в качестве поощрения за разные целевые действия посетителей сайта, получая разные виды конверсий:

1. Предлагая скидку вы поощряете их совершить выгодную покупку по сниженной цене здесь и сейчас. Если у покупателя и есть сомнения, то скидка станет веским аргументом не уходить подумать, а сразу купить. В выигрыше и вы, и покупатель.
2. Даже если покупатель сегодня не решился на покупку, он может совершить ее позже воспользовавшись скидкой. Для вас это тоже хорошо: вы получите его email и сможете продавать ему в будущем посредством email-маркетинга

Совет: если у вашего предложения есть какие-то условия (срок годности, ограничение в цене и т.д. обязательно пропишите это мелким шрифтом внизу, чтобы не потерять доверие ваших покупателей.

 

Предложите бесплатную доставку

Знаете ли вы, что стоимость доставки является причиной № 1 брошенных корзин и отказа от покупки? Предложите бесплатную доставку во всплывающем окне, и вы сможете вернуть до 44% покупателей, которые могли уйти без покупки.

Вы можете указать в exit popup номер купона на бесплатную доставку или напомнить условия, при которых доставка станет бесплатной (свыше определенной суммы, например).

Преимущество этого метода в том, что для завершения покупки не требуется дополнительной работы со стороны покупателя. Если он уже задумался о покупке, но его отпугнула стоимость доставки, то ему нужно только скопировать код чтобы воспользоваться выгодным предложением.

Виджет с кодом бесплатной доставки можно разместить непосредственно на страницах корзины покупок: это поможет предотвратить отказ от покупки и уход со страницы корзины. На страницах продуктов вы можете попробовать предложить бесплатную доставку в обмен на адрес электронной почты.

Как и с любым другим предложением, лучший вариант и место для его размещения можно узнать только опытным путем т.е. с помощью инструмента A/B тестирования, который находится в личном кабинете у всех пользователей LeadGenic.

 

Добавьте срочность в Exit intent popup

Человеческая натура склонна к прокрастинации – затягиванию в принятии решения. Люди склонны избегать принятия трудных решений.

Как владельцы интернет-магазинов могут ускорить своих клиентов в принятия решений? Просто сделать выгодное предложение, но ограниченное по времени. Это может быть купон на скидку, на бесплатную доставку, на подарок и т.д. – любой бонус, которого посетитель не захочет лишиться.

 

Включайте в стоимость больше товаров

Некоторые клиенты могут уходить, потому что предлагаемый вами продукт недостаточно ценен для них.

Если вы считаете, что это может быть так, включите в описание дополнительные товары или услуги, или подарок. Хорошенько подумайте, что вы можете предложить бонусом?  Может быть это будет более дорогой товар по цене обычного (улучшенный номер по цене стандарта) или скидка на сопутствующий товар (скидка 20% на наматрасник при покупке матраса, например).

Не жадничайте если вы можете предложить или отдавать что-то в качестве бонуса. Ваше предложение – это отличный способ превратить посетителя в клиента, так что сделайте это хорошо!

 

Заставьте посетителей улыбнуться

Одна из причин, по которой посетители приходят на ваш сайт – им скучно. Но если вы можете заставить их улыбнуться или даже рассмеяться, им будет трудно не принять ваше предложение.

Если юмор подходит к вашему бренду, обязательно добавьте веселую картинку и/или надпись в виджете, чтобы настроить на позитив посетителей и создать положительное отношение к вам и вашему бизнесу!

 

Используйте социальное доказательство

Социальное доказательство работает, потому что мы склонны смотреть на других, чтобы убедиться что мы принимаем правильное решение. Всегда закладывается сомнение, что вы не знаете чего-то о чем знают они или руководствуетесь мыслью о том, что такое большое количество людей не может ошибаться. Попробуйте! Это работает!

Более 50 000 студентов не могут ошибаться, не так ли?

Вам не обязательно нужны огромные цифры, чтобы использовать социальные доказательства в вашем маркетинге. Фактически, вам не нужны ваши собственные цифры вообще. Вы могли бы просто использовать чужие числа или результаты в качестве примера. Просто укажите, что сделали другие.

 

Как сделать всплывающее окно убедительным? Используйте числа!

Числа могут использоваться различными способами, чтобы сделать всплывающее окно убедительным.

Во-первых, как показывают исследования, цифры всегда привлекают внимание особенно очень нестандартное, нечетное число, например, 1,837. Такие цифры заставляют остановиться, вчитаться и узнать, что же оно означает. Для мозга оно не специфичное, новое, поэтому и взгляд, и мысли за него цепляются. Любопытство или любознательность берет свое.

Хорошо работают большие числа. Например, 660 минут выглядит солиднее чем больше 11 часов, а гарантия 180 дней звучит выгоднее чем 6 месяцев. Если у вас есть повод похвастаться большими суммами (нас выбирают 12135 или более 12000 пользователей), непременно сделайте это!

 

Используйте анимации

Как сделать всплывающее окно еще эффективнее? Есть еще один способ усилить  Exit intent popup – сделать его динамическим. Это может быть gif-анимация или видео, добавленные в виде ссылки с youtube или любого другого подходящего вам сайта.

Анимация, использованная в виджетах всегда привлекает внимание и от нее трудно сразу оторвать взгляд.

Анимированной можно сделать картинку, призыв к действию или фон. В результате виджет не только привлечет внимание, но и произведет чрезвычайное мощное воздействие на покупателя.

(Трудно отвести взгляд, не так ли?)

 

Используйте неожиданные картинки в виджетах

Используйте драматическое или неожиданное изображение в виджетах.  Взгляните как применили этот ход маркетологи компании FeDeX. Согласитесь, что привлекает внимание и взгляд задерживается на картинке т.к. она необычная и мозгу хочется ее изучить.

Используйте и вы этот прием чтобы удержать внимание покупателей.

 

Поставьте себя на место своего покупателя

Безусловно, лучший способ получить отличные результаты от работы виджетов отлова уходящих покупателей – поставить себя на место ваших клиентов и предложить им именно то, что им нужно и чего они хотят в этот момент.

Перед тем, как сделать всплывающее окно Exit intent popup спросите себя, по каким причинам покупатель может покинуть сайт или страницу, продумайте все варианты. А потом оставьте наиболее вероятные и отработайте их в exit popup. Делайте такие предложения, которыми посетителю будет жалко не воспользоваться, которые принесут ему определенную материальную выгоду или эмоциональную радость. Но, помните, что ложка дорога к обеду и ваше предложение должно быть выгодно не только вам, но и вашему клиенту на момент посещения сайта.

Очень надеемся, что эта статья достигла своей цели и у вас появились свежие идеи как усилить ваши виджеты exit intent или, наконец-то, установить их на сайт. Выберите наиболее подходящий вам совет (а можно сразу 5) и примените его. Однако не забудьте воспользоваться A/B – тестированием, чтобы достичь максимального эффекта и высоких конверсий.